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您的企业在电话销售

客服中是否遇到这些困难

人力成本高:招聘难度大,人工薪资成本高,人口红利消失,人工成本高。

培训时间长:人员流动大,老员工离职率难以减控,新员工胜任周期较长、培训成本相对较高。

工作效率低:过滤难度大,优质客户难寻挂断率高,而人工时间有限,企业时间利用率低。

情绪波动大:每天200~300通电话,大量无效电话,机械、重复而低效,影响人的情绪也容易受人的情绪影响,效率与合规都难以保持平稳

电话机器人助力企业提升电话营销/服务效率

AI智能电话|电销机器人可以做什么

自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数。

自动记录:通话记录,识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音。

自动分类:机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易。

智能沟通:真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流。

微信推送:汇港通电话|电销机器人的意向客户自动推送到客户所绑定的微信,防止外出不能及时跟单。

电销辅助:电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率。

选择汇港通智能电话机器人,让你的营销更简单

企业销售困难全部搞定

销售线索混杂,无法有效进行线索过滤—— 海量线索智能过滤,节省时间,降低成本;借助平台海量的通信数据和客户画像,帮助企业高效过滤线索,锁定目标客户,极大提高工作效率,节省人力和时间成本。

商机获取成本高,无法充分利用—— 有效管理商机,使商机转化率提高65%;商机公海模块能够智能化的帮助企业对商机进行合理分配、管理、回收,既有商机高效利用。

无法数据分析,不知该如何优化—— 智能统计+自动分析,CRM电销系统不只是工具,还是决策依据;自定义抓取字段、自定义配置、全纬度数据分析,每天只需查看一张图表,便可对电销团队的业绩及数据一览无遗,轻松精准优化。

汇港通电话机器人持续为企业创造价值
功能解析
十年磨一剑, 打造超级机器人智能营销服务平台,让信赖我们的用户更放心

01.

话术模板

丰富话术模板,更贴合场景拖拽式流程设计,配置更轻松

• 【易操作】拖拽式流程设计器,触滑之间即可轻松配置
• 【多场景】提供丰富的话术模板,贴合多业务场景使用
• 【快定义】多节点自定义,快速完善节点应对策略

02.

通话细节

根据不同客户的不同沟通需求,匹配多项通话细节设置

• 【问题应答】客户主动提问,机器人则进入开放性问题、未知问题的应答
• 【主线引导】当客户跳出预设逻辑沟通时,机器人会进行核心问题的引导,保证对话不脱离主线逻辑
• 【客户打断】支持客户打断,机器人将迅速识别客户问题并应答
• 【客户重复】识别客户对重复性沟通的需求,按需重复
• 【静音提醒】当客户长时间不说话时,机器人可提醒或追问
• 【转接人工】支持人机配合,可设置多节点随时转人工服务

03.


批量拨打

轻松创建批量拨打任务,一键启动自动化执行

• 【简易化】支持批量线索的快速导入
• 【自动化】自动拨打,无需干预
• 【自定义】拨打时段自定义,可以避开拒接挂断高峰期
• 【随时查】拨打记录随时查看,便于及时调整拨打策略

04.

意向判定

通过意向设置进行客户分级,实现优质线索筛选

• 【多维度】多维度,自定义用户意向等级
• 【标准化】标准、客观设定,谨防主观臆断
• 【流程化】话术、细节、意向同一页面设置,清晰易操作。

05.

数据统计

多维数据报表化呈现,为团队管理、企业决策提供支撑

• 【简易化】支持批量线索的快速导入
• 【自动化】自动拨打,无需干预
• 【自定义】拨打时段自定义,可以避开拒接挂断高峰期
• 【随时查】拨打记录随时查看,便于及时调整拨打策略

06.

汇港通AI智能电话机器人, 只为您赋能

给每个岗位、每个人配一个机器人, 赋能每个人

为各行业定制专业版AI机器人,针对不同行业提供更细分,更针对性的通话服务,大大提升转化率和客户满意度。

电话|电销机器人突破业务瓶颈 实现规模增长
遍布全国的产品服务, 让更多人体验到AI带来的效率
他们成就了我们,我们为他们创造价值
最终我们成为了朋友,为朋友做事,我们两肋插刀

他们成就了我们

我们为他们创造价值

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